الدعم

أسئلة شائعة

ما وصلتني رسالة تأكيد البريد

• شوف مجلّد الرسائل غير المرغوبة (Spam) — أحياناً توصل هناك.
• المرسِل هو noreply@qa3a.app. دوّر عليه ببريدك.
• انتظر دقيقة، وبعدها اطلب رسالة جديدة من داخل التطبيق.
• إذا ما وصلت، راسلنا على support@qa3a.app من نفس البريد اللي تحاول تربطه.

ضغطت رابط التأكيد وطلعلي خطأ

إذا شفت «انتهت صلاحية الرابط»، فالرابط قديم أو مستعمَل من قبل — اطلب رسالة جديدة من داخل التطبيق.

وإذا جاي تغيّر بريدك، التأكيد يحتاج رابطين: واحد من الصندوق القديم وواحد من الجديد. إلى أن تضغط الاثنين، التغيير ما يكتمل.

لازم أسوّي حساب حتى أستعمل التطبيق؟

لا. قاعة يشتغل كامل بلا حساب وبلا إنترنت. ربط رقمك أو حساب Google فايدته وحدة: بياناتك ما تضيع إذا ضاع هاتفك أو بدّلته.

شلون أحذف بياناتي؟

• من الهاتف: الإعدادات ← البيانات ← احذف كل البيانات.
• الحساب وكل ما عليه: حذف الحساب — بلا ما تحتاج التطبيق.

أكو نسخة للآيفون؟

قاعة على الآيفون قريباً. حالياً على أندرويد بس.

منين أحمّل التطبيق؟

حمّل التطبيق