الدعم
آخر تحديث: 2026-09-20
راسلنا: support@qa3a.app
اكتب بالعربية أو الكردية أو الإنجليزية. إن كانت المشكلة في التطبيق، اذكر طراز هاتفك ونسخة أندرويد وما الذي فعلته قبل أن تظهر.
أسئلة شائعة
لم تصلني رسالة تأكيد البريد
- افحص مجلّد الرسائل غير المرغوبة (Spam) — الرسالة تصله أحياناً.
- المرسِل هو
noreply@qa3a.app. ابحث عنه في بريدك. - انتظر دقيقة ثم اطلب رسالة جديدة من داخل التطبيق.
- إن لم تصل، راسلنا على support@qa3a.app من البريد نفسه الذي تحاول ربطه.
ضغطت رابط التأكيد وظهر لي خطأ
إن رأيت «انتهت صلاحية الرابط»، فالرابط قديم أو مستعمَل من قبل — اطلب رسالة جديدة من داخل التطبيق.
وإن كنت تغيّر بريدك، فالتأكيد يحتاج ضغط رابطين: واحد من الصندوق القديم وآخر من الجديد. ما لم تضغط الاثنين لا يكتمل التغيير.
هل أحتاج حساباً لأستعمل التطبيق؟
لا. قاعة يعمل كاملاً بلا حساب وبلا إنترنت. ربط البريد أو حساب Google يفيد في شيء واحد: ألّا تضيع بياناتك إن فقدت هاتفك أو غيّرته.
كيف أحذف بياناتي؟
من داخل التطبيق: الإعدادات ← البيانات ← احذف كل شيء. أو راسلنا ونحذفها نيابةً عنك. اقرأ سياسة الخصوصية للتفاصيل.
هل يوجد نسخة iPhone؟
ليس بعد. قاعة متاح الآن على أندرويد، ونسخة iPhone قيد العمل.